HOUTEN – Het is al 8 dagen geleden gebeurd, maar daarom niet getreurd! Headlam heeft, na Rotterdam, nu ook een service center in Houten geopend. U heeft er elders vast al over gelezen, maar nog niet zoals ik het heb beleefd…
Voor de deur staat een gigantische truck die een Dakar race achter de rug heeft. Daarachter bevindt zich een loods van twee verdiepingen, waarvan de begane grond een fraai ingerichte training ruimte bevat met een opvallende, contrastrijke LVT vloer in een Hongaarse Punt. Links de trap op en daar bevindt zich de showroom voor de gordijnstoffen, raamdecoratie, laminaat vloeren en Rebel parket vloeren. Een compacte ruimte die echter een gevoel van claustrofobie weet te vermijden.
De trap weer af, linksaf slaan en men betreedt het daadwerkelijk magazijn. Hier staan voor de gelegenheid presentaties opgebouwd van COREtec vloeren, F. Ball egalisatie en lijmen en de nieuwste Döllken profielen. De andere merken die de groothandel vertegenwoordigt voor vloeren en raamdecoratie zijn Balterio, Edel, Drapilux, Estillon, Forbo, Gerflor, Interface, James, Krono, Lano, Leica Geosystems, multisol, Quick-Step, Roberts, Tarkett, Unifloor en het softwarepakket van WoonTotaal. Sagitta Tobe van Headlam geeft de rondleiding (en klimt later zeer lenig in de huizenhoge truck voor de deur): “Dit Service Center voldoet aan een behoefte van onze klanten. Het is een showroom, training ruimte en afhaalpunt in één.”
Ze benadrukt dat de Headlam Service Centers in Rotterdam, Zutphen en nu ook Houten er ook zijn om de stoffeerders iets meer te betrekken bij het bedrijf: “Er is ruimte om training te geven in de specifieke vloerproducten die wij voeren. Zij kunnen ook eenvoudig langsrijden om lijm, egalisatie of vloeren op te halen voor een klus.” Zij toont op de bovenverdieping het flexibele, modulaire display systeem voor gordijnstoffen en tapijtstalen. Het kan aangepast worden aan iedere winkelruimte, is ook geschikt voor het tonen van binnenzonwering en er is zelfs een mooie houten tafel verkrijgbaar waaraan men met de klant kan zitten om te overleggen.
Tobe toont de nieuwste gordijnstalen, die duidelijk herkenbaar zijn aan de kap en de gekleurde button wat betreft de prijsklasse. Opvallend zijn de nieuwe dessins die patronen hebben die doen denken aan blauwe waterverf om water mee te schilderen. Ook de kleur groen is prominent aanwezig in de nieuwe collectie stoffen. De Karpi karpetten serie is uitgebreid en worden verkocht met een starter set van James onderhoud producten. Goelst is sinds kort ook een leverancier van Headlam voor gordijnrails. De eerste voorbeelden hangen aan de muur.
Afstand bediening voor raamdecoratie en andere domotica wordt steeds belangrijker, zo benadrukt zij: “Ouderen die minder mobiel zijn maar nog wel zelfstandig wonen vormen een steeds groter wordende doelgroep voor onze klanten. Deze mensen hebben meer dan ooit advies nodig. Ik zie hier weer een kans en een toegevoegde waarde voor de detaillist.” Rebel Floors oogt stoer (volgens Tobe zijn er 4 gradaties van “stoerheid” in de collectie). Alle uitvoeringen, van redelijk neutraal tot en met zeer grote noesten, zijn verkrijgbaar in 7 kleuren. De noesten kunnen opgevuld worden met contrasterende kleuren om de vloer nog meer in het oog te laten springen.
De training ruimte beneden is er speciaal voor de vloeren van Forbo en Gerfloor, maar er kunnen ook meer algemene sessies worden gegeven, zoals vorige week, vier dagen na de opening, aan een groep stylisten van BNS Crisp, ook een klantenkring die aan belang wint bij de groothandel. Tobe gelooft in een hechte samenwerking tussen detaillisten en stylisten voor een push/pull effect: “Ze versterken elkaar. De stylist is er voor de esthetiek en het moodboard, de detaillist ondersteunt met vakkennis en installatie. Sommige detaillisten bieden uit zichzelf zonder verder te vragen het goedkoopste alternatief aan. De stylist overtuigt op kleuren en patronen en geeft de voorzet die de detaillist dan inkopt als het goed is.”
Döllken Weimar toont gefineerde plinten, maar nu eens niet met een houtprint maar met een steen- of betondecor. Ook is er een nieuw profiel voor het renoveren van tegelvloeren. Dit kunststof profiel is op 2 hoogten af te knippen met de plinten snijder (nu ook uitgerust met een slim lampje) en is verkrijgbaar in 3 kleuren. De Duitsers hebben nu ook een handige app voor stoffeerders of parketleggers die gratis te downloaden is.
Uiteindelijk is de opening daar: Marc Dubbeldam, Marketing Manager van Headlam, en Jonathan Goold, Export Manager van F. Ball, trekken een gordijn opzij waarachter een bord staat met de naam van deze lokatie. Er klinkt applaus, er wordt getoast. Dubbeldam: “Dit Service Center is een nieuwe kans voor ons bedrijf om uit te breiden en snel in te spelen op behoeften van de markt.” Goold, zoals altijd in een goed humeur: “Headlam heeft flink geïnvesteerd met deze vestigingen in Rotterdam en Houten. Daar plukt F. Ball ook zichtbaar de vruchten van. Er is weer een extra plek voor trainingen , gegeven door onze experts Marc Kemperman en Bob van Wort, bijvoorbeeld voor het demonstreren van de nieuwe Styccobond F49 Hybride PS vinyl lijm. Deze functioneert bij temperaturen van =20 tot +60 graden Celsius.”
De eerstvolgende F Ball training data zijn 21 april in Rotterdam, 19 mei in Houten en 9 juni in Rotterdam. Hieronder nog enkele foto’s van deze heugelijke middag.
