Vakmensen | Dimitri Heijstraten

‘Daarna ging ik als zzp'er verder om ervaring op te doen. Twaalf jaar geleden nam ik het stokje over. In eerste instantie was de onderneming trouwens in Sliedrecht gevestigd, maar wegens personeelsgebrek besloten we om hier te sluiten en te kiezen voor Alblasserdam als vestigingsplaats. Frans leerde het vak van parketteur van Ruud Boom, waar hij een jaar stage liep. Ik leerde het ambacht van parketteur op de vloer en heb er geen spijt van dat ik geen parketopleiding heb gevolgd. Het vak van parketteur leer je in de praktijk. Frans werkt ondertussen al jaren niet meer als parketteur.’

Houtbedrijf

Bij Parketmeester Alblasserdam leggen ze nu minder houten vloeren dan in coronatijd. ‘Hout is momenteel te duur. We verrichten veel schuur- en onderhoudswerkzaamheden. Daarnaast doen we veel verzekeringswerk, zoals vloeren herstellen na waterschade. Dat doen we in opdracht van verzekeringsmaatschappijen en we worden door klanten beoordeeld met een 8,6, waar we heel erg trots op zijn. De handel in houten vloeren ligt momenteel op zijn gat. Dat komt door de hoge houtprijzen. Er gaat wel een herstel komen. Daar zou ik blij mee zijn, want we zijn een houtbedrijf. Hout is een geweldig mooi natuurproduct, je kunt er alles mee doen. PVC leg ik zo min mogelijk en alleen van het merk Coretec. Deze vloeren kunnen we makkelijk zelf leggen. Toch zijn wij echt geen PVC-mensen. Het is gewoon plastic. Als een PVC-vloer versleten is na tien jaar, dan moet hij chemisch worden afgevoerd. Deze vloer mag namelijk niet met het grofvuil mee.’

Medewerker Frank verricht tegenwoordig gemiddeld iedere week een traprenovatie. ‘Dat worden er steeds meer. Wij zijn dan ook volop aan de bak om traprenovaties te promoten. Klanten willen tegenwoordig graag hetzelfde materiaal op de trap hebben als op hun vloer. Traprenovaties voeren wij hij veel uit met hout en laminaat.’

Afwisseling

De afwisseling in zijn werk vindt Dimitri het leukste aan zijn vak. ‘Ik kom tijdens mijn werk op veel verschillende plaatsen en ben nooit lang bezig op een plek. Het interessante aan mijn ambacht is ook dat ik altijd met veel en allerlei soorten mensen in contact kom. Niet leuk aan mijn creatieve vak vind ik als ik te maken krijg met klanten die nooit tevreden zijn, terwijl ik me altijd voor de volle honderd procent geef. Als vakman verricht ik handwerk, al loop ik hiermee niet te koop. Bepaalde consumenten vallen over de kleinste dingetjes en zijn nooit tevreden; dat vind ik wel frustrerend.’

Heijstraten geeft aan een Pietje precies te zijn. ‘Secuur werken vind ik heel belangrijk. Ik doe iedere dag mijn uiterste best om een goede vloer te leggen, een vloer te schuren en af te lakken. We zijn een degelijk bedrijf dat vakwerk aflevert en werken in het midden en hogere segment; dan kun je sowieso geen rotzooi afleveren.

Lees ook: Vakmensen | Peter Nieuwpoort

Personeel

Bij Parketmeester Alblasserdam staan naast Dimitri vier medewerkers op de loonlijst: één verkoper en drie leggers. ‘Remko doet bijvoorbeeld de verkoop in onze showroom, hij doet het inmeten en Frank verricht de genoemde traprenovaties. Die kan ik vanwege knieproblemen niet doen. Voor alle personeelsleden inclusief mijzelf is er doorgaans genoeg werk. Vroeger hadden we ook er ook freelance vloerenleggers bij lopen, maar die schakelen we nu even niet in. Ik probeer altijd om eerst onze eigen planning vol te krijgen. Als die vol is en er zijn nog wel legklussen, dan zeggen we tegen klanten dat ze een weekje langer langer moeten wachten voordat wij hun vloeren komen plaatsen. Freelance vloerenleggers krijgen nu denk ik wel een tik als het om de hoeveelheid legopdrachten gaat.’

Werkgebied en internet

‘Ons werkgebied is vrij groot. Wij zijn actief in plaatsen als Alblasserdam, Hellevoetsluis, tot aan Den Haag, Berkel en Rodenrijs, Gouda, Boskoop en Rotterdam. We hebben in de regio een goede naam.’ Om aan nieuwe klanten te komen moet deze parketspeciaalzaak het vooral hebben van mond- tot mondreclame. ‘Internet is voor ons ook heel belangrijk. In februari is er een nieuwe website van Parketmeester de lucht ingegaan. Onlangs hadden we een ledenvergadering en voor de leden van Parketmeester heeft de website prioriteit nummer 1. Dagelijks zijn op het hoofdkantoor van Parketmeester twee medewerkers bezig met de website en zij worden daarnaast ondersteund door een extern bureau.’

Dimitri is woonachtig in Sliedrecht. Hij is getrouwd met Sai en samen hebben ze een dochter, Jasmin. Thuis heeft Heijstraten een visgraatvloer liggen. ‘Wat mijn hobby’s zijn? Ja, werken haha. Vijf dagen per week sta ik op de vloer. Op zaterdag doe ik de administratie. Ik werk zo’n 70 uur per week. Een keer per jaar gaan we vier weken naar Thailand voor familiebezoek en vakantie. Daar genieten we altijd erg van.’

Heijstraten staat inmiddels meer dan dertig jaar op de vloer. ‘Ik heb last van mijn knieën en ondervind rugklachten, maar die zijn niet extreem hoor. Toch merk ik wel dat ik een dagje ouder word. Eigenlijk wil ik al een tijdje minder op de vloer staan en meer werkzaam zijn in de showroom en op kantoor, maar dat krijg ik momenteel niet gecombineerd. Wat vaker op zaterdag vrij zijn, lijkt me ook lekker. Helaas lukt dat meestal gewoon niet. Ik ben van plan om het over vijf jaar wat rustiger aan te gaan doen.’

 Tekst: Dirk Bosman